Tendencias del marketing digital para el 2016

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Se acerca un nuevo año y el marketing digital prosigue su marcha sin detenerse. Algunas tendencias que se vieron el año pasado se mantendrían pero aparecen algunas nuevas que se vislumbran en el horizonte. Se viene un año cargado de desafíos que demandarán de los marketers su atención absoluta y una adaptabilidad óptima para alcanzar los objetivos que se planeen.

Modelo centrado en la experiencia del cliente (marketing relacional): en el camino de compra de un cliente gradualmente se está pasando de una comunicación unidireccional y de baja interactividad a una estrategia integral, donde diferentes tipos de herramientas van a permitir interactuar con los clientes, seguirlos a lo largo del camino, medir sus “sentimientos”. Así, mediante la recolección de datos, se mejorará aún más la experiencia del consumidor haciéndola aún más personalizada y atractiva. A través de este tipo de marketing se fortalecerá la lealtad del cliente y se construirán relaciones a largo plazo más fuertes, consiguiendo embajadores de marca que se convertirán en voceros fidelizados de la misma.

Los bloqueadores de anuncios y la publicidad digital: los usuarios cada vez están más cansados de las publicidades irrelevantes que aparecen constantemente mientras navegan por la web o mientras usan aplicaciones. El 2016 será un año donde se verá aún más la influencia de la Big Data para mostrar los anuncios más relevantes posibles en los momentos adecuados.

Con redes sociales no alcanza: plantearlas como una estrategia en sí mismas, las redes sociales no darán buenos resultados. El próximo año se notará aún más que son uno de los canales disponibles para una estrategia integral de marketing digital. Se deberá lograr una complementariedad entre diferentes canales logrando una experiencia multicanal para alcanzar los objetivos planteados.

Análisis del Big Data: si bien la información disponible corre a caudales, la mayor dificultad para los marketers siempre ha sido analizar esos datos y tomar decisiones correctas a partir de los mismos. Cada vez hay más herramientas disponibles para facilitar el trabajo de análisis y ejecución.

Larga vida al móvil: el crecimiento exponencial de usuarios de smartphones alrededor del mundo han hecho que sea indispensable tener un sitio web responsive para cualquier tipo de negocio. Durante el año que viene se dedicará aún más tiempo al desarrollo de campañas exclusivamente optimizadas para móvil y a la programación de aplicaciones móviles.

Video, video y más video: si el público objetivo de una marca o negocio son los millenials ya no se puede obviar la producción de videos como parte de la estrategia de contenidos en un plan de comunicación. Estos usuarios prefieren video para entretenerse y educarse. Youtube sigue siendo la segunda plataforma de búsqueda más grande del mundo, los servicios de streaming con Periscope a la cabeza, entre otras plataformas de video, van a seguir sumando más adeptos a lo largo de todo el 2016.

Más que nunca, el contenido seguirá siendo el rey: los usuarios cada vez están más agotados de la publicidad disruptiva. El contexto se vuelve un factor fundamental a la hora de plantear las estrategias de contenidos. En el lugar indicado y con contenidos atractivos, el marketing seguirá siendo una influencia fundamental en los comportamientos de los usuarios y potenciales clientes.

Marketing efímero: con Snapchat a la cabeza, muchos millenials (y gran parte de la Generación Z) se están dirigiendo a este tipo de plataformas para consumir en tiempo real contenidos específicos. Las marcas, cuyo público objetivo son los anteriores, tienen que empezar a considerar en sus futuras campañas de comunicación contenidos que sean específicamente efímeros, con “fecha de vencimiento”, para conectar con ellos de una manera única y diferente.